La sensibilizzazione dell’opinione pubblica è molto importante per la prevenzione. 

I rischi del gioco d’azzardo sono ancora poco conosciuti. Le grandi campagne favoriscono il dibattito pubblico e la comprensione nei confronti delle persone che presentano un comportamento di gioco problematico. Per i giocatori problematici sarebbe quindi più facile riconoscere il problema e chiedere aiuto.

Chi inizia a giocare già durante adolescenza corre maggiori rischi di sviluppare più avanti una dipendenza. Per questa ragione, è importante far capire ai giovani cosa significa giocare in modo responsabile e promuovere le loro competenze in materia di nuove tecnologie.

Spesso i giocatori si rendono conto che il loro comportamento è problematico solo quando la situazione è molto grave e quando la famiglia, il datore di lavoro o i loro creditori li mettono sotto pressione. Se ci dovessero essere dei segnali che indicano un gioco problematico è quindi importante che le persone vicine reagiscano più rapidamente possibile. Le persone che stanno accanto ai giocatori possono provare a parlare con loro. Inoltre le case da gioco sono tenute a elaborare delle strategie per riconoscere per tempo i giocatori a rischio e adottare le misure più appropriate (colloqui, offerte di consulenza, esclusione dal gioco).

L’esclusione dal gioco, volontaria o imposta da un casinò, è una misura di riduzione dei rischi e di protezione dei giocatori. Questo tipo di provvedimento dovrebbe permettere, almeno a breve termine, di scoraggiare l’interessato a giocare e a chiedere aiuto per risolvere i problemi soggiacenti il gioco.

Per vergogna o per negazione, le persone con un comportamento di gioco problematico che cercano aiuto di loro spontanea iniziativa sono poche. Per questo motivo è importante che le persone a loro vicine li incoraggino. I centri di consulenza sulle dipendenze, gli psicoterapeuti, i medici, i centri di consulenza per il risanamento dei debiti e le offerte di terapia di gruppo possono aiutarle. Anche su internet è possibile chiedere una consulenza o partecipare a dei forum di autoaiuto. Le cliniche psichiatriche e quelle specializzate nelle dipendenze propongono delle terapie residenziali qualora fossero indicate. Generalmente le offerte di consulenza sono aperte anche ai familiari dei giocatori patologici.