La Fondazione Dipendenze Svizzera (di seguito anche “noi”, “nostro”) raccoglie e tratta dati personali riguardanti voi e altre persone (“terzi”). Utilizziamo qui il termine “dati” in modo interscambiabile con “dati personali”.

In questa informativa sulla protezione dei dati, descriviamo cosa facciamo con i vostri dati quando utilizzate www.dipendenzesvizzera.ch, i nostri altri siti web o applicazioni (collettivamente “sito web”), quando acquistate i nostri prodotti e servizi, quando siete in contatto con noi nell’ambito di un contratto, quando comunicate con noi o interagite con noi in qualsiasi altro modo. Se necessario, vi informeremo tramite una dichiarazione separata su qualsiasi attività di trattamento non coperta dalla presente informativa sulla protezione dei dati.

Se ci fornite dati o condividete dati su altre persone, come membri della vostra famiglia, colleghi di lavoro, ecc., assumiamo che ne abbiate l’autorizzazione e che i dati in questione siano accurati. Condividendo con noi dati su altre persone, confermate quanto sopra. Accertatevi che queste persone siano state informate di questa informativa sulla protezione dei dati.

Questa informativa sulla protezione dei dati è in linea con il Regolamento generale dell’UE sulla protezione dei dati (RGPD), la Legge federale sulla protezione dei dati (LPD) e la nuova Legge federale sulla protezione dei dati (nLPD). Tuttavia, l’applicazione pratica di queste leggi dipende dal caso specifico.

La Fondazione Dipendenze Svizzera, con sede a Losanna, è il responsabile del trattamento dei dati ai sensi della presente informativa sulla protezione dei dati, a meno che non indichiamo diversamente in un caso specifico, ad esempio in dichiarazioni di protezione dati aggiuntive, in un modulo o in un contratto.

Potete contattarci per questioni relative alla protezione dei dati e per esercitare i vostri diritti ai sensi della sezione 11 come segue:

Fondazione Dipendenze Svizzera
Olivier Graz – responsabile della protezione dei dati
Av. Louis-Ruchonnet 14
CH-1003 Losanna
protezione-dei-dati@dipendenzesvizzera.ch

Trattiamo diverse categorie di dati relativi a voi. Le principali categorie sono le seguenti:

• Dati tecnici: Quando utilizzate il nostro sito web o altre offerte online, raccogliamo l’indirizzo IP del dispositivo che state utilizzando (terminale) e altri dati tecnici per garantire la funzionalità e la sicurezza di queste offerte. Questi dati includono i registri di utilizzo dei nostri sistemi. Di solito conserviamo i dati tecnici per 24 mesi. Per garantire la funzionalità di queste offerte, possiamo anche assegnarvi un codice individuale o assegnare un codice al vostro terminale (ad esempio sotto forma di cookie, cf. sezione 12). I dati tecnici di per sé non permettono di trarre conclusioni sulla vostra identità. Tuttavia, i dati tecnici possono essere collegati ad altre categorie di dati (e potenzialmente alla vostra persona) nell’ambito di account utente, registrazioni, controlli di accesso o esecuzione di un contratto.
• Dati di registrazione: Alcune offerte e alcuni servizi (ad esempio, le aree di accesso del nostro sito web, l’invio di newsletter, ecc.) possono essere utilizzati solo con un account utente o dopo la registrazione, che può avvenire direttamente con noi o attraverso i nostri fornitori di servizi di accesso di terze parti. In questo contesto, dovete fornirci alcuni dati e raccogliamo dati sull’uso dell’offerta o del servizio. Di solito conserviamo i dati di registrazione per 12 mesi dalla fine dell’uso del servizio o dalla chiusura dell’account utente.
• Dati di comunicazione: Quando siete in contatto con noi tramite il modulo di contatto, per e-mail, telefono, posta o qualsiasi altro mezzo di comunicazione, raccogliamo i dati che scambiate con noi, inclusi i vostri contatti e le metadati della comunicazione. Se registriamo o ascoltiamo conversazioni telefoniche o videoconferenze, ad esempio per scopi di formazione e controllo di qualità, vi informeremo specificamente. Queste registrazioni possono essere effettuate e utilizzate solo in conformità con le nostre politiche interne. Sarete informati se e quando tali registrazioni avvengono, ad esempio tramite un’indicazione durante la videoconferenza in questione. Se non desiderate essere registrati, informateci o lasciate la (video) conferenza. Se semplicemente non volete che la vostra immagine venga registrata, spegnete la telecamera. Se dobbiamo determinare la vostra identità, ad esempio nel contesto di una richiesta di informazioni, una richiesta di accesso per la stampa, ecc., raccogliamo i dati che ci permettono di identificarvi (ad esempio una copia di un documento d’identità). Di solito conserviamo questi dati per 12 mesi dalla nostra ultima interazione con voi. Questo periodo può essere più lungo se necessario per fini di prova, per ottemperare a requisiti legali o contrattuali o per ragioni tecniche. Le e-mail nella casella di posta elettronica personale e la corrispondenza scritta sono generalmente conservate per almeno 10 anni. Le registrazioni di (video) conferenze sono generalmente conservate per 24 mesi.
• Dati di base: Con dati di base intendiamo i dati di base necessari, oltre ai dati contrattuali (vedi sotto), per l’esecuzione delle nostre relazioni contrattuali e altre relazioni commerciali o per scopi di marketing e promozione, come il vostro nome e i vostri contatti, nonché informazioni su, ad esempio, il vostro ruolo e la vostra funzione, i vostri dati bancari, la vostra data di nascita, il vostro genere, ecc. Di solito conserviamo i dati di base per 24 mesi dalla fine dell’uso del servizio o dalla chiusura dell’account utente.
• Dati contrattuali: Si tratta dei dati raccolti nell’ambito della stipulazione o dell’esecuzione di un contratto, ad esempio le informazioni sui contratti e i servizi forniti o da fornire, nonché i dati relativi al periodo precedente la stipulazione di un contratto, le informazioni necessarie o utilizzate per l’esecuzione di un contratto e i feedback dei clienti (ad esempio reclami, dati relativi alla soddisfazione dei clienti, ecc.). Solitamente raccogliamo questi dati da voi, dai partner contrattuali e da terze parti coinvolte nell’esecuzione del contratto, nonché da fonti terze e fonti pubbliche. In genere conserviamo questi dati per 10 anni a partire dall’ultima attività contrattuale o dalla conclusione del contratto. Questo periodo può essere più lungo quando è necessario per scopi di prova, per rispettare gli obblighi legali o contrattuali o per ragioni tecniche.
• Dati comportamentali e di preferenza: In base alla relazione che abbiamo con voi, cerchiamo di conoscervi meglio e di adattare i nostri prodotti, servizi e offerte alle vostre esigenze. A tal fine, raccogliamo e trattiamo dati relativi al vostro comportamento e alle vostre preferenze. Lo facciamo valutando le informazioni relative al vostro comportamento nel nostro settore e possiamo anche integrare tali informazioni con dati provenienti da terze parti, inclusi fonti pubbliche. Sulla base di questi dati, possiamo ad esempio determinare la probabilità che utilizziate determinati servizi o vi comportiate in un certo modo. I dati trattati per questo scopo sono già noti (ad esempio, dove e quando utilizzate i nostri servizi) o li raccogliamo registrando il vostro comportamento (ad esempio, come navigate nel nostro sito web). Anonimizziamo o cancelliamo questi dati quando non sono più rilevanti per gli scopi previsti, tra 2-3 settimane e 24 mesi (per le preferenze di prodotti e servizi). Questo periodo può essere più lungo quando è necessario per scopi di prova, per rispettare gli obblighi legali o contrattuali o per ragioni tecniche. Descriviamo il funzionamento del tracciamento online (“tracking”) nella nostra sezione 12.

La maggior parte dei dati menzionati in questa sezione 3 ci viene fornita direttamente da voi (attraverso moduli, quando comunicate con noi, nell’ambito della stipulazione di un contratto, quando utilizzate il sito web, ecc.). Non siete obbligati o tenuti a fornirci dati, tranne in alcuni casi, ad esempio nell’ambito di obblighi legali di protezione della salute. Se desiderate concludere contratti con noi o utilizzare i nostri servizi, dovete fornirci determinati dati, inclusi dati di base, dati contrattuali e dati di registrazione, nell’ambito dei vostri obblighi contrattuali in relazione al contratto pertinente. Inoltre, non è possibile evitare il trattamento dei dati tecnici durante l’utilizzo del nostro sito web. Se desiderate accedere a determinati sistemi o edifici, dovete anche fornirci dati di registrazione. Tuttavia, per quanto riguarda i dati comportamentali e di preferenza, di solito avete la possibilità di opporvi o di non dare il vostro consenso.

Nella misura in cui ciò non sia illegale, raccogliamo anche dati da fonti pubbliche (ad esempio media o Internet, inclusi i social media) o riceviamo dati da autorità pubbliche e altre terze parti (come broker di indirizzi, associazioni, partner contrattuali, servizi di analisi Internet, ecc.).

Trattiamo i vostri dati per gli scopi di seguito elencati. Troverete ulteriori informazioni nelle sezioni 12 e 13 per i servizi online. Questi scopi e obiettivi servono ai nostri interessi e, eventualmente, a quelli di terzi. Troverete ulteriori informazioni sulla base giuridica del nostro trattamento nella sezione 5.

Trattiamo i vostri dati per scopi di comunicazione con voi, in particolare per rispondere alle vostre richieste e all’esercizio dei vostri diritti (sezione 11) e per consentirci di contattarvi in caso di domande. A tal fine, utilizziamo in particolare i dati di comunicazione e i dati di base, nonché i dati di registrazione relativi alle offerte e ai servizi che utilizzate. Conserviamo questi dati per documentare la nostra comunicazione con voi, per scopi di formazione, di assicurazione qualità e di monitoraggio delle richieste.

Trattiamo i dati per la stipulazione, l’amministrazione e l’esecuzione dei rapporti contrattuali.

Trattiamo i dati per scopi di marketing e gestione delle relazioni, ad esempio per inviare ai nostri donatori o clienti e ad altri partner contrattuali annunci personalizzati per prodotti e servizi che offriamo o che offrono terzi (ad esempio partner pubblicitari). Questo può avvenire sotto forma di newsletter e altri contatti regolari (via elettronica, e-mail o telefono), tramite altri canali per i quali abbiamo le vostre informazioni di contatto, ma anche nell’ambito di campagne di marketing (ad esempio eventi, ecc.) e può includere anche servizi gratuiti, ad esempio. Potete opporvi a tali contatti in qualsiasi momento (vedi alla fine di questa sezione 4) o rifiutare o revocare il vostro consenso a essere contattati per scopi di marketing. Con il vostro consenso, possiamo mirare alla pubblicità online su Internet in modo più specifico per voi (vedi sezione 12).

Trattiamo anche i vostri dati per scopi di studio di mercato, per migliorare i nostri servizi e le nostre attività e per lo sviluppo di prodotti.

Possiamo anche trattare i vostri dati per scopi di sicurezza e controllo degli accessi.

Trattiamo i dati personali per rispettare leggi, direttive e raccomandazioni delle autorità e regolamenti interni (rispetto ai requisiti legali).

Trattiamo inoltre i dati nell’ambito della nostra gestione del rischio e della nostra corporate governance, inclusa l’organizzazione e lo sviluppo aziendale.

Possiamo trattare i vostri dati per altri scopi, ad esempio nell’ambito dei nostri processi interni e dell’amministrazione o per scopi di assicurazione qualità e formazione.

Quando chiediamo il vostro consenso per determinate attività di trattamento (ad esempio per attività di marketing, gestione della pubblicità o analisi del comportamento sul sito web), vi informiamo separatamente sugli scopi di trattamento coinvolti. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro inviando una notifica scritta (per posta) o, a meno che non sia indicato o concordato diversamente, inviando un’e-mail; troverete i nostri contatti nella sezione 2. Per revocare il vostro consenso al tracciamento online (“tracking”), vedere la sezione 12. Quando avete un account utente, potete anche revocare il vostro consenso o contattarci tramite il sito web o il servizio pertinente. Non appena avremo ricevuto la notifica di revoca del consenso, non tratteremo più le vostre informazioni per l’obiettivo o gli obiettivi per i quali avete dato il consenso, a meno che non disponiamo di un’altra base giuridica per farlo. La revoca del consenso non influisce tuttavia sulla liceità del trattamento basato sul consenso fornito prima della revoca.

Quando non chiediamo il consenso per il trattamento, il trattamento dei vostri dati personali si basa sulla necessità del trattamento per avviare o eseguire un contratto con voi (o con l’entità che rappresentate) o sui nostri interessi legittimi o quelli di un terzo nel trattamento in questione, in particolare nel perseguimento degli scopi e degli obiettivi indicati nella sezione 4 e nell’attuazione delle relative misure. I nostri interessi legittimi includono anche il rispetto delle normative legali, nella misura in cui ciò non sia già riconosciuto come base giuridica dalla legislazione applicabile in materia di protezione dei dati (ad esempio, nel caso del GDPR, nelle leggi dell’EEE e, nel caso del DPA, nel diritto svizzero).

Possiamo valutare automaticamente aspetti personali che ti riguardano (“profilazione”) basandoci sui tuoi dati (sezione 3) per le finalità indicate nella sezione 4, quando desideriamo stabilire preferenze e per rilevare abusi e rischi di sicurezza, per condurre analisi statistiche e per la pianificazione delle attività commerciali. Possiamo anche creare profili a tale scopo, il che significa che possiamo combinare dati comportamentali e di preferenza, nonché dati di base, dati contrattuali e dati tecnici relativi a te per comprenderti meglio come persona – con i tuoi diversi interessi e altre caratteristiche.

In entrambi i casi, garantiamo la proporzionalità e l’affidabilità dei risultati e adottiamo misure contro l’abuso di tali profili o la profilazione. Se queste decisioni individuali automatizzate possono avere conseguenze legali per te o influenzarti in altro modo in modo significativo, in linea di principio assicuriamo che la decisione sia controllata da un essere umano.

Nel contesto dei nostri contratti, del sito web, dei nostri prodotti e servizi, dei nostri obblighi legali, della protezione dei nostri interessi legittimi e delle altre finalità indicate nella sezione 4, possiamo comunicare i tuoi dati personali a terzi, comprese le seguenti categorie di destinatari:

• Fornitori di servizi: Lavoriamo con fornitori di servizi in Svizzera e all’estero che trattano i tuoi dati per nostro conto o come responsabili congiunti del trattamento con noi o che ricevono dati che ti riguardano da parte nostra come responsabili indipendenti del trattamento (ad esempio fornitori di servizi informatici, società di trasporto, fornitori di servizi pubblicitari, fornitori di servizi di connessione o fornitori di servizi di verifica dell’indirizzo). Per i fornitori di servizi utilizzati per il sito web, vedi sezione 12. I principali fornitori di servizi nell’ambito informatico sono Microsoft e API.
• Partner contrattuali, inclusi i clienti: Si tratta dei clienti (ad esempio i beneficiari di servizi) e dei nostri altri partner contrattuali, nella misura in cui la comunicazione dei dati deriva da questi contratti. Se lavori per uno di questi partner contrattuali, potremmo anche comunicare loro dati che ti riguardano. Tra questi destinatari ci sono anche i partner contrattuali con cui collaboriamo.
• Autorità: Possiamo comunicare dati personali a agenzie, tribunali e altre autorità in Svizzera e all’estero se siamo legalmente obbligati o autorizzati a farlo o se sembra necessario per proteggere i nostri interessi.
• Altre persone: Si tratta di altri casi in cui le interazioni con terzi rientrano negli obiettivi indicati nella sezione 4.

Tutte queste categorie di destinatari possono coinvolgere terze parti, quindi i tuoi dati possono essere comunicati anche a loro. Possiamo limitare il trattamento da parte di alcuni terzi (ad esempio i fornitori informatici), ma non da altri (ad esempio le autorità, le banche, ecc.).

Come spiegato nella sezione 7, comunichiamo informazioni ad altre parti. Non tutte queste parti sono situate in Svizzera. Pertanto, le tue informazioni possono essere elaborate sia in Europa che, in casi eccezionali, in qualsiasi paese del mondo.

Se un destinatario si trova in un paese senza adeguata protezione giuridica dei dati, richiediamo che il destinatario si impegni a rispettare la legislazione applicabile in materia di protezione dei dati (a tal fine utilizziamo le clausole contrattuali standard riviste dalla Commissione europea, disponibili qui: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?), a meno che il destinatario non sia già soggetto a un insieme di regole legalmente accettate volte a garantire la protezione dei dati o che possiamo invocare un’eccezione. Un’eccezione si applica, ad esempio, in caso di procedura legale all’estero, in caso di interesse pubblico predominante o se l’esecuzione di un contratto richiede la comunicazione di dati, nonché se hai dato il consenso al trasferimento dei dati o se i dati sono stati resi disponibili in modo generale da te direttamente e non ti sei opposto al trattamento.

Tieni presente che i dati scambiati tramite Internet spesso transitano attraverso paesi terzi. Pertanto, le tue informazioni possono essere inviate all’estero anche se mittente e destinatario si trovano nello stesso paese.

Trattiamo le tue informazioni per tutto il tempo necessario per le nostre finalità di trattamento, per le durate di conservazione legali e per i nostri interessi legittimi in termini di documentazione e preservazione delle prove, o quando la conservazione è un requisito tecnico. Troverai ulteriori informazioni sui termini di conservazione e sui tempi di trattamento specifici per le diverse categorie di dati nella sezione 3, e per i cookie nella sezione 12. In assenza di obblighi legali o contrattuali contrari, cancelleremo o anonimizzeremo le tue informazioni una volta che il periodo di conservazione sarà scaduto o quando il trattamento cesserà nel quadro delle nostre procedure abituali.

Adottiamo misure di sicurezza adeguate per garantire la necessaria sicurezza delle tue informazioni personali e per garantire la riservatezza, l’integrità e la disponibilità delle tue informazioni, proteggendole da trattamenti non autorizzati o illegali e minimizzando il rischio di perdita, alterazione accidentale, comunicazione o accesso non autorizzato.

Le leggi sulla protezione dei dati applicabili ti conferiscono il diritto di opporsi al trattamento delle tue informazioni in determinate circostanze, tra cui il trattamento per scopi di marketing diretto, la profilazione per scopi di marketing diretto e altri interessi legittimi nel trattamento.

Per aiutarti a controllare il trattamento delle tue informazioni personali, hai i seguenti diritti riguardo al nostro trattamento delle tue informazioni, conformemente alla legge sulla protezione dei dati applicabile:

• Il diritto di chiedere informazioni per sapere se trattiamo informazioni che ti riguardano e, in tal caso, quali;
• Il diritto di chiedere la correzione delle informazioni se sono inesatte;
• Il diritto di chiedere la cancellazione delle informazioni;
• Il diritto di chiedere che ti vengano fornite alcune informazioni personali in un formato elettronico comunemente usato o che vengano trasferite a un altro responsabile del trattamento;
• Il diritto di revocare il tuo consenso, quando il nostro trattamento si basa sul tuo consenso;
• Il diritto di ricevere, su richiesta, ulteriori informazioni utili all’esercizio di questi diritti;

Se desideri esercitare i diritti sopra menzionati nei nostri confronti, puoi contattarci per iscritto al nostro indirizzo o, a meno che non sia diversamente indicato o concordato, tramite e-mail; troverai i nostri contatti nella sezione 2. Al fine di prevenire eventuali abusi, dobbiamo identificarti (ad esempio mediante una copia del tuo documento d’identità, se l’identificazione non è altrimenti possibile).

Tieni presente che possono applicarsi condizioni, eccezioni e restrizioni nell’esercizio di questi diritti in conformità con la legge sulla protezione dei dati applicabile (ad esempio, per proteggere terzi o segreti commerciali). In caso contrario, ti informeremo in merito.

Se non sei d’accordo con il modo in cui diamo seguito all’esercizio dei tuoi diritti o con le nostre pratiche di protezione dei dati, puoi comunicarcelo (sezione 2). Se ti trovi nell’EEE, nel Regno Unito o in Svizzera, hai anche il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati nel tuo paese. Puoi contattare l’autorità di controllo svizzera all’indirizzo seguente: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/fr/home/deredoeb/kontakt.html.

Utilizziamo diverse tecniche sul nostro sito web che ci consentono – così come ai terzi che coinvolgiamo – di riconoscerti durante la tua utilizzazione del nostro sito web e, eventualmente, di tracciarti attraverso diverse visite. Questa sezione ti informa in merito.

In sostanza, desideriamo distinguere il tuo accesso (tramite il tuo sistema) dall’accesso di altri utenti, al fine di garantire la funzionalità del sito web e condurre analisi e personalizzazioni. Non intendiamo determinare la tua identità, anche se potrebbe essere possibile per noi o per i terzi che coinvolgiamo identificarti stabilendo un collegamento con i dati di registrazione. Tuttavia, anche in assenza di dati di registrazione, le tecnologie che utilizziamo sono progettate in modo tale che tu venga riconosciuto come visitatore individuale ogni volta che accedi al sito web, ad esempio dal nostro server (o dai server di terze parti) che assegna un numero di identificazione specifico a te o al tuo browser (chiamato “cookie”).

Utilizziamo queste tecnologie sul nostro sito web e possiamo consentire a determinati terzi di farlo anche loro. A seconda dello scopo di queste tecnologie, potremmo richiedere il tuo consenso prima di utilizzarle. Puoi accedere alle tue attuali impostazioni seguendo il link in fondo alla pagina (Impostazione cookie). Puoi anche configurare il tuo browser per bloccare o ingannare alcuni tipi di cookie o altre tecnologie, oppure per eliminare i cookie esistenti. Puoi anche aggiungere software al tuo browser per bloccare alcuni tipi di tracciamento da parte di terze parti. Troverai ulteriori dettagli nelle pagine di aiuto del tuo browser (generalmente con la parola chiave “protezione dei dati”) o sui siti web dei terzi indicati di seguito.

Distinguamo le seguenti categorie di “cookie” (incluso tecnologie che funzionano allo stesso modo, come ad esempio le impronte digitali):

• Cookie necessari: Alcuni cookie sono necessari per il funzionamento del sito web o per determinate funzionalità. Ad esempio, assicurano che tu possa passare da una pagina all’altra senza perdere le informazioni inserite in un modulo. Garantiscono anche che tu rimanga connesso. Questi cookie esistono solo temporaneamente (“cookie di sessione”). Se li blocchi, il sito web potrebbe non funzionare correttamente. Altri cookie sono necessari affinché il server possa memorizzare opzioni o informazioni (che hai inserito) oltre una sessione (cioè una visita al sito web) se utilizzi tale funzionalità (ad esempio, le impostazioni linguistiche, i consensi, la funzionalità di accesso automatico, ecc.). Questi cookie hanno una scadenza fino a 6 mesi.
• Cookie di performance: Al fine di ottimizzare il nostro sito web e le offerte correlate e di adattarle meglio alle esigenze degli utenti, utilizziamo cookie per registrare e analizzare l’utilizzo del nostro sito web, potenzialmente oltre una sessione. Utilizziamo a questo scopo servizi di analisi di terze parti. Li abbiamo elencati di seguito. Prima di utilizzare questi cookie, richiediamo il tuo consenso. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento tramite le impostazioni dei cookie seguendo il link in fondo alla pagina (Impostazione cookie). Anche i cookie di performance hanno una scadenza fino a 6 mesi. Troverai dettagli sui siti web dei fornitori di terze parti.
• Cookie di marketing: Noi e i nostri partner pubblicitari abbiamo interesse a indirizzare la pubblicità in modo il più preciso possibile, cioè mostrandola solo alle persone a cui vogliamo rivolgerci. Abbiamo elencato i nostri partner pubblicitari di seguito. A tal fine, se lo consenti, noi e i nostri partner pubblicitari utilizziamo cookie che possono registrare i contenuti visualizzati o i contratti conclusi. Questo ci consente, così come ai nostri partner pubblicitari, di presentare annunci pubblicitari che riteniamo possano interessarti, sul nostro sito web e su altri siti web che mostrano annunci pubblicitari da parte nostra o dai nostri partner pubblicitari. Questi cookie hanno un periodo di scadenza che va da pochi giorni a 6 mesi, a seconda delle circostanze. Se acconsenti all’uso di questi cookie, ti verranno mostrati annunci pubblicitari corrispondenti; se non acconsenti, non vedrai meno annunci pubblicitari, ma altri tipi.

Oltre ai cookie di marketing, utilizziamo altre tecnologie per controllare la pubblicità online su altri siti web e ridurre lo spreco pubblicitario. Ad esempio, possiamo fornire agli operatori di piattaforme pubblicitarie gli indirizzi e-mail dei nostri utenti, clienti e altre persone a cui vogliamo mostrare annunci pubblicitari (ad esempio, nei social media). Se queste persone sono registrate presso di loro con lo stesso indirizzo e-mail (che le piattaforme pubblicitarie stabiliscono mediante un processo di raffronto), i fornitori mostreranno i nostri annunci specificamente a queste persone. I fornitori non ricevono indirizzi e-mail personali da persone che non sono già note a loro. Tuttavia, nel caso di indirizzi e-mail noti, apprendono che queste persone sono in contatto con noi e il contenuto che hanno visualizzato.

Possiamo anche integrare offerte aggiuntive di terze parti sul nostro sito web, in particolare da fornitori di social media. Queste offerte sono disattivate per impostazione predefinita. Non appena le attivi (ad esempio facendo clic su un pulsante), questi fornitori possono determinare che stai utilizzando il nostro sito web. Se hai un account presso il fornitore di social media, potrebbero associare queste informazioni a te e monitorare così il tuo utilizzo delle offerte online. Questi fornitori di social media trattano questi dati come titolari autonomi del trattamento.

Attualmente utilizziamo le seguenti piattaforme:

• Google Analytics: Google Ireland Ltd. (con sede in Irlanda) è il fornitore del servizio “Google Analytics” e agisce come nostro responsabile del trattamento. Google Ireland utilizza la società Google LLC (con sede negli Stati Uniti) come subappaltatore (entrambi definiti “Google”). Google raccoglie informazioni sul comportamento dei visitatori del nostro sito web (durata, pagine visitate, regione geografica di accesso, ecc.) tramite cookie di performance (vedi sopra) e, sulla base di questi dati, ci fornisce rapporti sull’uso del nostro sito web. Sebbene possiamo presumere che le informazioni condivise con Google non costituiscano dati personali per Google, è possibile che Google sia in grado di trarre conclusioni sull’identità dei visitatori dai dati raccolti, creare profili personali e associare questi dati agli account Google di tali individui per scopi propri. In ogni caso, acconsentendo all’uso di Google Analytics, accetti espressamente tale trattamento, compreso il trasferimento dei tuoi dati personali (in particolare relativi all’uso del sito web e dell’applicazione, le informazioni sui dispositivi e gli identificatori univoci) negli Stati Uniti e in altri paesi. Troverai informazioni sulla protezione dei dati relative a Google Analytics qui, e se hai un account Google, troverai ulteriori dettagli sul trattamento da parte di Google qui.

Possiamo gestire pagine e altre presenze online (“pagine dei fan”, “canali”, “profilo”, ecc.) su social media e altre piattaforme operate da terzi e raccogliere i dati descritti nella sezione 3 e di seguito. Riceviamo questi dati da te e dalle piattaforme quando interagisci con noi tramite la nostra presenza online (ad esempio, comunicando con noi, commentando i nostri contenuti o visitando la nostra presenza online). Queste piattaforme analizzano anche il tuo utilizzo delle nostre presenze online e combinano questi dati con altre informazioni che hanno su di te (ad esempio, dati comportamentali e di preferenza). Trattano anche questi dati per propri scopi, inclusi quelli di marketing e di ricerca di mercato (ad esempio, per personalizzare la pubblicità) e per gestire le loro piattaforme (ad esempio, quali contenuti mostrarti) e, a tal fine, agiscono come titolari autonomi del trattamento.

Trattiamo questi dati per gli scopi indicati nella sezione 4, in particolare per la comunicazione, a scopi di marketing (inclusa la pubblicità su queste piattaforme, vedi sezione 12) e per la ricerca di mercato. Troverai informazioni sulla base giuridica applicabile alla sezione 5. Possiamo pubblicare contenuti da te pubblicati (ad esempio, commenti su un annuncio), ad esempio nell’ambito della nostra pubblicità sulla piattaforma o altrove. Noi o gli operatori delle piattaforme possiamo anche rimuovere o limitare i contenuti da te o su di te, in conformità alle loro condizioni d’uso (ad esempio, commenti inappropriati).

Per ulteriori informazioni sul trattamento degli operatori delle piattaforme, consulta le dichiarazioni sulla protezione dei dati pertinenti. Troverai anche informazioni sui paesi in cui trattano i tuoi dati, i tuoi diritti di accesso ed eliminazione dei dati e altri diritti degli interessati, nonché il modo in cui puoi esercitare questi diritti o ottenere ulteriori informazioni. Attualmente utilizziamo le seguenti piattaforme:

• Facebook: Su Facebook, gestiamo la pagina www.facebook.com/AddictionSuisse. Il titolare del trattamento per il funzionamento della piattaforma per gli utenti in Europa è Facebook Ireland Ltd. Dublino, Irlanda. La sua informativa sulla privacy è disponibile all’indirizzo www.facebook.com/policy. Alcuni dei tuoi dati saranno trasferiti negli Stati Uniti. Puoi opporsi alla pubblicità qui: www.facebook.com/settings?tab=ads. Per quanto riguarda i dati raccolti e trattati durante la visita del nostro sito web per “pagina insights”, condividiamo la responsabilità del trattamento con Facebook Ireland Ltd. Dublino, Irlanda. Nel contesto di “pagina insights”, vengono creati dati statistici sulle azioni che i visitatori compiono sul nostro sito (commenti agli articoli, condivisione di contenuti, ecc.). Questo è spiegato all’indirizzo www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data. Questi dati ci aiutano a capire come viene utilizzata la nostra pagina e come migliorarla. Riceviamo solo dati anonimi e aggregati. Abbiamo concordato le nostre responsabilità in materia di protezione dei dati secondo le informazioni riportate su www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.

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Ultimo aggiornamento: 1º settembre 2023